Es disparen el nombre de consultes a l'Oficina Comarcal de Consum de la Conca de Barberà. Durant el primer trimestre d'aquest any, el servei ha rebut 92 consultes, xifra que suposa un increment del 135% en relació amb l'any passat. En aquest sentit, s'han gestionat 24 reclamacions i dues denúncies. Els temes més consultats són de llum, compres per internet, fraus bancaris, phishing, entre altres.

A més, també s'han dut a terme xerrades informatives i cursos, concretament, el 21 de març es va fer el taller de "Com estalviar energia a casa" a Santa Coloma de Queralt i durant els mesos de març, abril i maig, s'està fent un curs avançat sobre tècniques de mediació a l'Agència Catalana de Consum.

L'Oficina té un horari d'atenció al públic que és de dilluns a divendres de 8.00 h a 15.00 ho. Pel que fa a les consultes telemàtiques i les visites presencials es fan els dimarts de 9.00 h a 14.00 h.

Des de l'OCIC es fa la tramitació d'expedients de consum mitjançant l'aplicatiu informàtic SIC (Sistema d'Informació de Consum) i d'acord amb les instruccions de l'Agència Catalana del Consum i l'OCIC de la Conca de Barberà tramita consultes, reclamacions, queixes, denúncies i arbitratges.