La ciutat de Tarragona disposa, a l’Hospital de Santa Tecla, del servei de maternitat més ben valorat de Catalunya. Així es desprèn dels resultats de la darrera enquesta de satisfacció dels usuaris del sistema sanitari públic que el CatSalut elabora regularment dins de l’àmbit català, en aquest cas concret, sobre l’atenció de l’embaràs, el part i el postpart (puerperi). El centre de la Rambla Vella de Tarragona, d’acord amb els usuaris enquestats, mereix la millor valoració global de tots els hospitals del país (8,56 punts sobre 10) i, a més a més, destaca especialment en el bon tracte que els seus professionals (metges, infermeres i llevadores) ofereixen durant tot el procés de portar una nova vida al món. La maternitat de l’altre hospital de la Xarxa de Santa Tecla, el del Vendrell (Baix Penedès), és també per als usuaris una de les millors de Catalunya (amb una puntuació de 8,51 punts). De fet, cap de les famílies que han tingut un fill a l’hospital penedesenc en els darrers temps es planteja canviar de centre quan arribi el moment de tenir-ne un altre nadó. A aquestes dades dels dos centres de la Xarxa de Santa Tecla cal afegir la gran valoració assolida pel servei de l’hospital de referència del territori, el Joan XXIII, que obté 8,34 punts sobre 10, també per sobre de la mitjana de Catalunya (situada en 8,19 punts).

 

Tant les maternitats dels dos hospitals de la Xarxa Sanitària i Social de Santa Tecla, el Vendrell i Santa Tecla a Tarragona, com la del Joan XXIII obtenen valoracions globals per sobre de la mitjana catalana. Amb els resultats d’aquesta enquesta a la mà es conclou que la capital tarragonina disposa, segons els mateixos usuaris, de la millor atenció maternoinfantil de Catalunya. La col·laboració interhospitalària fa possible que les dones embarassades valorin amb un notable molt alt l’atenció rebuda duran tot el procés a qualsevol dels tres centres del territori, mantenint com a premissa que els casos de risc (parts prematurs, patologies durant l’embaràs, etc.) són derivats i atesos a Joan XXIII, fet que afegeix una rellevància encara més alta als 8,34 punts assolits pel servei del centre de referència.  

Ben diferent és el cas del servei de maternitat de l'hospital Sant Joan de Reus que amb un 7,8 està per sota de la mitjana catalana.
 

Hospital de Santa Tecla

Els resultats de l’enquesta, realitzada durant l’any 2013 i integrada per una bateria de 36 preguntes que permeten avaluar tots els àmbits assistencials del procés del naixement d’un nadó, situen l’Hospital de de la Rambla Vella tarragonina com a autèntica referència catalana en l’atenció a l’embaràs, el part i el postpart.

El centre ha millorat la valoració respecte a la darrera enquesta, feta l’any 2010, passant d’una nota global de 8,34 punts als ja esmentats 8,56. En 3 de les 36 preguntes l’Hospital de Santa Tecla obté la millor nota de tots els hospitals catalans. En concret, a la pregunta «Va tenir la sensació estar en bones mans durant l’embaràs?» el 100% de les persones enquestades van contestar afirmativament. Una altra de les preguntes on el servei obté el percentatge positiu més alt de Catalunya és «Tracte personal dels metges», amb un 97,7% de valoració positiva (la mitjana catalana està en el 92,9%). Destaca també el centre tarragoní en l’apartat «informació suficient durant l’embaràs», on Santa Tecla marca també el millor percentatge del país amb un 77,9% de valoració positiva (sent la mitjana catalana de 63,2%). El servei de l’hospital també destaca pels bons resultats assolits en la temàtica «informació suficient a l’usuari sobre les proves realitzades», on Santa Tecla presenta un 72,1% (molt per sobre del 57,9% de la mitjana dels hospitals catalans).

Quant a la fidelització dels usuaris, un 88,4% de les famílies que han tingut fills a l’Hospital de Sant Pau i Santa Tecla asseguren que en cas de futurs naixements s’adreçarien novament al mateix centre. El conjunt d’hospitals catalans gaudeixen ara de la fidelitat d’un 84% dels seus usuaris. A Santa Tecla es van assistir un total de 1.017 naixements durant l’any passat. En el cas de Tarragona l’anàlisi s’ha fet amb una mostra de 86 enquestes.

 

Hospital del Vendrell

L’àrea de maternitat de l’altre centre de la Xarxa de Santa Tecla, l’Hospital del Vendrell, també presenta uns bons resultats en aquesta enquesta de satisfacció. El centre penedesenc obté una alta valoració global de 8,51 punts sobre 10 (molt pròxima a la màxima puntuació assolida per l’Hospital de Santa Tecla i molt per sobre també de la mitjana catalana). La qualitat del seu servei queda palesa en l’alta fidelitat dels seus usuaris. Un 94% de les persones que han tingut el seu fill al centre del Vendrell asseguren que repetirien sense dubtar-ho. De fet, cap de les enquestades assegura que no tornaria i el grau de fidelitat no arriba al 100% perquè sis de les usuàries consultades va contestar NS/NC (No sap/No contesta). L’Hospital de Vendrell va assistir l’any passat un total de 693 naixements, En el cas del Vendrell l’anàlisi del servei s’ha realitzat a partir del resultat de 84 enquestes. 

 

Hospital Joan XXIII

Els excel·lents resultats assolits per Santa Tecla i el Vendrell en la darrera enquesta de satisfacció del CatSalut vénen acompanyats també per una nota molt alta al servei de referència del territori, el de l’Hospital Joan XXIII. El centre universitari, que l’any passat va assistir un total de 1.500 naixements, assoleix una meritòria valoració de 8,34 punts sobre 10, millorant la puntuació de la darrera enquesta. Aquesta puntuació, per sobre de la mitjana dels hospitals de Catalunya, té un alt valor afegit atès que, com a centre de referència de la província, centralitza tots aquells casos que presenten un cert risc i que, per tant, poden generar algun problema o dificultat. L’alta nota assolida per Joan XXIII és una mostra evident de la bona tasca que realitza el seu equip humà, fet que consolida la ciutat de Tarragona com a una referència catalana en l’atenció maternoinfantil. 

Segons el director dels Serveis Territorials de Salut a Tarragona, Josep Mercadé, «cal fer una valoració positiva del resultat d’aquesta enquesta, ja que demostra que el treball conjunt i la coordinació entre hospitals beneficia la població». Mercadé apunta que «ara cal mantenir el nivell i consolidar aquesta filosofia de treball, que ha de permetre tenir uns estàndards de qualitat alts en tots els serveis, independentment del centre que els presti».