Manel Rovira, president de l'Associació de Veïns de la Part Alta, ha explicat a NacióTarragona que quan es va assabentar del tancament va anar a parlar amb el director de l'oficina per a traslladar-li el malestar que generava aquest fet. "Els vaig dir que hi ha gent que els costa molt desplaçar-se fins a la Rambla Nova, primer és baixada però després pujada i alguns veïns no poden fer-ho", ha expressat. A més, també els a traslladar que el barri quedaria sense caixer i oficina i que molta gent anava a fer les gestions bàsiques en aquesta oficina però des de l'entitat li van dir que la decisió estava presa i que no hi havia marxa enrere.
Davant d'aquest escenari, el mateix president va demanar que deixessin almenys un caixer, per no haver de desplaçar-se fins a l'oficina de la Rambla Nova i que es podria instal·lar en altre local. Aquesta proposta no va desagradar i després de les gestions a tres bandes entre Rovira, l'Ajuntament i l'entitat bancària, finalment s'ha aconseguit que hi hagi un caixer automàtic on hi ha les vidrieres de Tarragona Turisme, al mateix carrer Major, segons Rovira.
Segons han confirmat fonts de CaixaBank a NacióTarragona, l'entitat ha fet una excepció i mantindrà el caixer, tot i que no és un fet habitual. Està previst que entri en funcionament quan tanqui l'oficina del carrer Major.
Per altra banda, un grup de veïns que també es va reunir amb representants de l'oficina i van traslladar-los les inquietuds, sense èxit. Els clients van explicar a aquest digital que se sentien ciutadans de "quarta categoria", ja que en aquella zona estan plegant comerços i ara, també, les entitats bancàries. Denunciaven que per anar a fer una gestió al banc s'haurien de desplaçar fins a la Rambla Nova, on s'ha ubicat la nova Store.
A tot això, afegien que no estaven d'acord en el fet que l'oficina tanqués les portes perquè "es perdrà l'atenció personalitzada als veïns i ja no serà el mateix". El fet d'haver de desplaçar-se fins a la Rambla Nova podria provocar la pèrdua de clients, segons els mateixos veïns, ja que hi ha gent amb problemes de mobilitat. També van recordar "que hi ha veïns renyits amb les noves tecnologies" i que no poden fer les gestions a través d'Internet i que estan acostumats a confiar amb les persones de l'oficina.
Amb la instal·lació del caixer, almenys evitaran fer més d'un viatge fins a la nova Store de la Rambla Nova. Tot i la notícia, els veïns han començat a recollir signatures per aturar aquest tancament i no es descarten que portin a terme alguna acció de protesta.
Una oficina Store de CaixaBank Foto: CaixaBank
Què és una oficina Store?
El nou model d'oficina per la qual està apostant CaixaBank es diu Store. És un establiment amb una innovadora i dinàmica distribució d'amplis espais, on s'opta per eliminar les barreres físiques entre clients i empleats per a fomentar la proximitat. A més, són un nou concepte d'oficines que ofereixen un horari més ampli que el d'una oficina convencional, ja que treballen ininterrompudament, de dilluns a dijous de 8.30 h a 18.30 h i divendres de 8.30 h a 14.30 h.
