Aigües de Reus preveu completar la instal·lació de comptadors de telemesura a totes les llars de la ciutat abans d'acabar aquest 2025 o, com a màxim, a principis del 2026. Actualment, el 80,44% dels usuaris ja disposen d'un d'aquests dispositius electrònics. En xifres absolutes, dels 51.576 comptadors existents a la ciutat, 41.490 ja funcionen amb aquesta tecnologia. Els treballs de desplegament es concentren ara a la zona més cèntrica, que serà l'última per qüestions tècniques.

Més enllà de la instal·lació física dels comptadors, continua la implementació del sistema complet de comunicació i gestió que permetrà operar la telemesura a ple rendiment. En alguns barris, aquests treballs podrien allargar-se fins a mitjans del 2027.

El projecte va començar el 2016 amb un desplegament progressiu, però va patir retards a causa de la pandèmia de la Covid-19 i la guerra d'Ucraïna, que van afectar el subministrament dels components electrònics necessaris. La situació no es va normalitzar fins al 2024, moment en què es va reprendre la instal·lació a gran escala.

Els nous comptadors estan equipats amb tecnologia d'"Internet de les Coses" (IdC), que permet la transmissió de dades a través de sensors i sistemes interconnectats. Aquest avenç tecnològic facilita una gestió més eficient i propera del servei, permet als usuaris conèixer el seu consum en temps real i ofereix eines per prevenir el malbaratament d'aigua.

Reduir els errors de la lectura

La iniciativa s'alinea amb el Pla d'Acció Municipal i amb les directrius europees de digitalització del cicle de l'aigua. Un dels objectius és reduir els errors de lectura manual i millorar la capacitat per detectar fuites i optimitzar el rendiment de la xarxa d'abastament.

Els usuaris poden accedir a la seva informació de consum a través del portal d'Aigües de Reus, amb dades desglossades per mesos, setmanes, dies i hores. El sistema també permet configurar alertes que informen de consums inusuals, possibles fuites o superacions de cabal màxim. Aquestes notificacions es poden rebre per correu electrònic o SMS.

Per facilitar l'ús de la nova plataforma, s'ha posat a disposició un videotutorial al mateix web d'Aigües de Reus. El desplegament es completa amb la instal·lació de concentradors estratègics que recullen les dades dels comptadors i les envien als servidors centrals de l'empresa, dins d'una línia d'inversió orientada a modernitzar les infraestructures i millorar el servei a la ciutadania.