Agents dels Mossos d'Esquadra, de la Policia nacional, i personal del Departament de Salut de la Generalitat de Catalunya han entrat a les instal·lacions de la clínica iDental de Tarragona per a efectuar-hi un registre. Aquest no és l'únic que s'està portant a terme, ja que aquesta operació conjunta és arreu de l'estat espanyol i està sent coordinada per l'Audiència Nacional. 

A Catalunya s'està executant a Barcelona, Tarragona i Girona i a la resta de l'Estat, en llocs com Madrid, Màlaga, Mallorca, Sevilla, Castelló, Saragossa, Gijón, València, Cadis, Alacant, Almeria, Múrcia i Còrdova.

Alguns dels afectats a la ciutat s'ha acostat fins a les portes de la clínica, ubicada a la Rambla del President Francesc Macià, per intentar recuperar els seus historials mèdics i així poder seguir el tractament en altres clíniques.

Els afectats s'han de fer proves per a descartar VIH, Hepatitis B i C

Abans de l'estiu, les clíniques de Barcelona, Tarragona i Girona van abaixar la persiana sense avisar els clients que denuncien que han perdut els diners, que els han deixat "la boca a mig fer" i alhora fan el crit al cel perquè inclús s'han de fer proves per a descartar VIH, Hepatitis B i C, com denuncia Joana Delgado, una de les afectades que s'ha acostat fins a les portes d'iDental.

Delgado ha explicat que a Tarragona han engegat una plataforma d'afectats per la clínica, ja que calculen que almenys hi ha unes 300 persones. La xifra es dispara quan es parla a nivell estatal, ja que n'hi hauria almenys 350.000, segons les paraules de la tarragonina. L'afectada ha destacat que la gent que treballava en aquesta clínica "ha fet molts desastres a les boques, ha provocat moltes infeccions" i ha alertat que a algunes persones "els han trencat el paladar i a altres els ha afectat el llagrimal". Delgado també afirma que les infeccions venien derivades, entre altres motius, perquè "es passaven les tovalloletes d'un pacient a l'altre i els tubs d'aspiració d'una boca una altra", sense netejar. Aquestes accions, apunta, han produït casos d'hepatitis a alguns llocs de l'Estat, com al País Valencià o a Andalusia. A Tarragona no se'n coneix cap.
 
L'afectada per iDental ha explicat que li van treure alguns queixals i va venir en una ocasió a la clínica perquè li va caure un caragol que subjectava la dent. "El vaig portar dins d'una caixa i la noia que em va atendre se li va caure a terra i me'l volia tornar a posar a la boca", ha expressat. A tot això, ha afegit que "encara avui dubto que no me'l tornés a posar perquè m'ha tornat a caure i el porto dins del moneder".

Han de pagar per no anar a la "llista de morosos" 

Delgado també recorda que hi ha gent que ja havia pagat tot el tractament i s'ha quedat a l'estacada i altres, com ella, encara l'estan pagant "de la mateixa manera perquè si no ens posen a la llista de morosos". Ha negat que en un principi sospitessin alguna cosa perquè "ho anunciaven molt bé per la televisió i ho venien com si també estigués subvencionat per una part per la Seguretat Social". Ara bé, més endavant, veient el personal que hi havia i que "algun no sabia on havia de punxar per adormir la boca", els va fer sospitar.

Quan es va conèixer l'escàndol, l'Agència Catalana de Consum (ACC) va demanar a les entitats financeres que no cobressin cap quota pels serveis de la clínica i que resolguessin els contractes de crèdit signats pels clients.